TERMOS DE USO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

A NEXPRINT Impressões Personalizadas estabelece, por meio deste Termo de Uso e Prestação de Serviços, as condições gerais aplicáveis à contratação de produtos e serviços gráficos oferecidos pela empresa.

1.  RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações corretas, completas e atualizadas;

• Garantir a veracidade dos dados enviados;

• Utilizar imagens, logotipos, marcas e conteúdos próprios ou devidamente autorizados;

• Conferir atentamente todos os dados constantes na arte antes da aprovação final.

A NEXPRINT não se responsabiliza por erros de ortografia, telefones, endereços, redes sociais, QR Codes, datas, valores ou demais informações aprovadas pelo cliente.

2. APROVAÇÃO DA ARTE

A conferência e aprovação do arquivo são de responsabilidade exclusiva do cliente.

A aprovação da arte e pagamento autoriza automaticamente o início da produção.

Após a aprovação:

• Não serão permitidas alterações de arte, material, acabamento ou quantidade;

• Não será possível substituir arquivos enviados;

• Não será possível cancelar pedidos personalizados;

• Pedidos já encaminhados para produção não poderão ser interrompidos.

3. CORES E IMPRESSÃO

A prévia digital enviada ao cliente possui caráter meramente ilustrativo e orientativo.

As cores visualizadas em telas, celulares, tablets ou computadores podem apresentar diferenças em relação ao material impresso.

Dessa forma:

• Não há garantia de fidelidade absoluta entre a prévia digital e o material final;

• Poderão ocorrer variações de tonalidade decorrentes do processo gráfico, lote de material, iluminação e configurações de tela;

• Pequenas variações de corte, posicionamento e cores são características normais do processo produtivo.

4. PAGAMENTO

A produção será iniciada somente após a confirmação do pagamento.

A NEXPRINT poderá disponibilizar pagamento via PIX, cartão de crédito ou outros meios disponibilizados pela empresa.

Pedidos não pagos poderão ser cancelados automaticamente após determinado período.

5. PRAZOS

Os prazos informados possuem caráter estimado e começam a contar após:

• Aprovação da arte;

• Confirmação do pagamento.

Eventuais atrasos causados por transportadoras, condições climáticas, greves, problemas logísticos ou situações fora do controle da empresa não geram direito a indenizações.

6. ENTREGA

O cliente deverá informar corretamente o endereço de entrega.

Na maior parte dos casos, enviaremos um link rastreável para entrega via motoboy.

A NEXPRINT não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente.

7. GARANTIA

Caso seja identificado erro de produção comprovadamente causado pela NEXPRINT, a empresa poderá realizar a reimpressão do material sem custos adicionais ao cliente.

A garantia não se aplica a:

• Erros presentes na arte aprovada;

• Informações incorretas fornecidas pelo cliente;

• Diferenças de percepção de cor;

• Danos causados após a entrega.

8. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao solicitar orçamento, aprovar a arte ou efetuar o pagamento, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas neste Termo de Uso e Prestação de Serviços.